Klacht: BIjtring absorbeert afwasmiddel en is nu onbruikbaar

dcsancho op 22 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen voor deze klacht, namelijk een creditering van het aankoopbedrag.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 22 februari 2012

Een consument heeft een Avent bijtring stage 2 aangeschaft, maar na het reinigen met een druppel afwasmiddel is er zeep in de bijtring gekomen. Hierdoor voelt de consument zich genoodzaakt de bijtring niet meer aan haar dochter te geven, ondanks dat ze deze niet in de afwasmachine heeft gewassen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een Avent bijtring stage 2 gekocht voor mijn dochter omdat ik daar zulke goede verhalen over had gehoord. Nu stond er op de verpakking dat hij niet in de afwasmachine mocht dus dat heb ik niet gedaan uiteraard. Echter ik heb hem wel met een druppel Dreft en lauw water tussen mijn handen gereinigd toen ik hem uit de verpakking had gehaald want dat leek me wel zo fris. Nu zit er echter in de 3 groene bijtstukjes (waar vloeistof inzit) ook zeepsop! Nu durf ik hem niet meer aan mijn dochter te geven omdat ik bang ben dat ze dan (ook al was het 1 druppel) het afwasmiddel in haar mondje krijgt. Kortom 6 euro uitgegeven aan iets wat ik nu niet meer kan gebruiken!

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag kosteloos eenzelfde nieuwe bijtring ontvangen (die ik dan niet zal wassen uiteraard) zodat mijn dochtertje eindelijk minder last heeft van haar tandjes!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Philips

Heeft op 01 maart 2012 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen voor deze klacht, namelijk een creditering van het aankoopbedrag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM