Mijn Klacht:
Op 23 februari een koffiemachine (Series 2200 EP2230/10 ) besteld bij de Philips online shop. De machine is nog steeds niet geleverd en bellen levert ook niets op. Ik heb inmiddels 6 keer gebeld en pas na 2 weken is er een missing item onderzoek gestart. dat kan nog eens 11 dagen gaan duren. Als ik om een oplossing vraag (b.v. stuur alsnog die machine) is het standaard antwoord Zo werkt het niet bij Philips. Wat een prutsorganisatie! Geen wonder dat het slecht gaat met Philips.
Gewenste Oplossing:
Ontvangst van de bestelling of mijn geld terug zodat ik de machine elders kan kopen.
