Mijn Klacht:
Mijn scheerapparaat is stuk gegaan binnen de fabrieksgarantie. Ik heb al 10 keer telefonisch contact gehad met philips en er worden telkens valse beloften gedaan. De een zegt dat er een vergelijkbaar product onderweg is en de ander zegt dat het product de komende tijd niet op voorraad is en dat er dus helemaal niets onderweg is. Na 10 keer bellen is mij verteld dat ze mijn verzoek voor een refund hebben genoteerd maar dat dit ook een langere tijd kan duren. Ze lijken er allemaal niets mee te doen. Ik ben nu al twee maanden verder en ze zijn nog niet met een oplossing gekomen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk een vervangend product of mijn geld zodat ik zelf een nieuw product kan halen
