Terug

Klacht: Batterijen werken in geen enkel apparaat

AlexC op 22 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 22 januari 2013

Een consument heeft problemen ervaren met 12 AA en 12 AAA long life batterijen van Philips, die in geen enkel apparaat lijken te functioneren. Ondanks pogingen om een klachtenformulier op de website van Philips te vinden, is dit niet gelukt. De klant vraagt zich af of er nog iets gedaan kan worden, ondanks het ontbreken van een bonnetje.

Mijn Klacht:

Beste Philips,

Op uw eigen website is een klacht melden gewoonweg niet mogelijk, ook niet nadat ik via google heb geprobeerd een klachten formulier te vinden.

Mijn klacht is dat wij 12 x AA en 12 x AAA long life batterijen hebben die nagenoeg geen stroom bevatten.
In meerdere apparaten geprobeerd maar ze werken bijna niet tot niet. Dit is in ieder geval niet de levensduur die ik van een batterij gewend ben.

Met name de AAA batterijen (die ik toevallig vandaag nodig had) lijken helemaal geen stroom te bevatten.
Nu weet ik dat het “maar” om batterijen gaat maar het moest mij toch even van het hart.

Ik denk niet dat ik nog een bonnetje heb van deze batterijen. Graag hoor ik of hier nog iets in is te doen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou vervanging van de batterijen zeer op prijs stellen.
Ik heb de set van de AAA nog helemaal compleet (alle 12)

Van de AA heb ik er een paar weg gegooid omdat deze niets deden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 21 februari 2013 om 17:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het