Klacht: Batterijen razendsnel leeg

lexi81 op 09 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 9 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb sinds kerst een Prestigo SRU6008 afstandsbediening in gebruik. Deze gekregen als vervanging voor de afstandsbediening van mijn versterker omdat die veel batterijen (per 6 maanden 4xAAA) gebruikte vanwege de achtergrond verlichting (Denon 3805).

Deze Philips afstandsbediening verbruikt echter elke 3 weken 3xAA batterijen (Duracell Procell)! Ook al wordt de afstandsbediening matig gebruikt, binnen no-time is de batterij leeg.

Hierdoor is dit een waardeloze aankoop.

Gewenste Oplossing:

De afstandsbediening ruilen voor een exemplaar waarbij de batterijen wel langer meegaan. Misschien is het een slechte batch, misschien is er een firmware update beschikbaar?

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 07 juni 2012 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM