berrie123 op 17 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden.
Een consument heeft twee 9-volt batterijen van Philips aangeschaft voor rookmelders, maar ontdekte dat één batterij defect was en de andere onvoldoende vermogen leverde. Na het omruilen voor nieuwe batterijen, bleef de consument ontevreden en merkte op dat een Panasonic batterij wel naar behoren functioneerde.
Ik koop 2 batterijen van Philips voor in de rookmelders
[9 volt] Als ik een verpakking openmaak is 1 pennetje van de batterij afgebroken Terug naar de winkel en omgeruild Nieuwe geprobeert en die werkt niet [niet genoeg vermogen ]
Had nog een Panasonic batterij liggen en deze werkt prima
Misschien een puntje voor Philips om hier op te letten en geenm rotzooi op de markt te brengen
mag Philips bedenken
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2013 om 15:36 geantwoord
Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
