bart.hman op 09 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft helaas geen reactie meer van de klant mogen ontvangen, we gaan er van uit dat het probleem is opgelost.
Een gebruiker van het Philips koffiezetapparaat HD7740 ervaart dat het apparaat zichzelf automatisch uitschakelt, zelfs wanneer er nog koffie in de kan zit. Dit leidt tot onnodig weggooien van koude koffie. De klacht is inmiddels opgelost.
Naast de vele gebruiksvriendelijke klachten , en bijna 2 keer zoveel koffie nodig als voorheen, is mijn grootste klacht dat het apparraat zichzelf uitschakeld terwijl nog koffie in de kan aanwezig is. We hebben meerdere keren koude koffie moeten weggooien.
1- Apparaat wordt technisch hierop aangepast.
2- Geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2012 om 14:25 geantwoord
Philips heeft helaas geen reactie meer van de klant mogen ontvangen, we gaan er van uit dat het probleem is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
