BasFeijen op 17 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na contact met de klant is gebeleken dat de winkelier de BDP3200 heeft omgeruild. Klant heeft nu wel een werkend apparaat.
Samenvatting wordt geladen...
De 42PFL8404 televisie van Philips (uit 2009) werkt niet samen met de nieuwe bluray speler, de BDP3200 van Philips.
Alleen via composite video, maar dat is geen HD.
Dit moet gefixt worden in een firmware update!
Een firmware update die voor een werkend product zorgt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2012 om 14:07 geantwoord
Na contact met de klant is gebeleken dat de winkelier de BDP3200 heeft omgeruild. Klant heeft nu wel een werkend apparaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
