Mijn Klacht:
Wij hebben in 2013 een mooie Ambilight tv gekocht van Philips. Duurzaam, kwaliteit, kan wel even mee, dachten wij. 1700 euro hebben wij ervoor betaald, maar dan heb je ook wat, dachten wij.
Sinds een tijd ging de tv niet goed meer aan, en sinds een paar dagen helemaal niet meer. Het stand-by lampje knippert. Contact met Philips klantenservice (na dagen wachten op een mail en bellen) eindelijk gelukt. Wat zegt de dame; ‘oh maar mevrouw, deze tv is 7 jaar oud en de gemiddelde levensduur van een Philips tv is 6 jaar. We kunnen niet repareren want hier zijn geen onderdelen meer voor te krijgen.’ Dus ik kan de tv weggooien? Een dure tv na 7 jaar al weggooien? Antwoord; ‘uhm, ja, helaas wel’
Wat een slechte kwaliteit en vooral service van Philips! Wij kopen GEEN Philips meer, wegwerpcultuur!
Gewenste Oplossing:
Als we een nieuwe of gerepareerde tv krijgen.
