Klacht: airfryer hd926x

lc ipenburg op 15 juni 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 4.0/10 β˜…β˜…β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 15 juni 2021

Een consument heeft in april vorig jaar een airfryer van Philips aangeschaft, maar ondervindt na enkele maanden gebruik ernstige geur- en rookproblemen. Ondanks het regelmatig schoonmaken blijft er aanslag in het verwarmingselement, wat leidt tot ontevredenheid over de prijs-kwaliteitverhouding van het apparaat. De gebruiker hoopt op een oplossing, ondanks verder tevredenheid met het product.

Mijn Klacht:

ik heb vorig jaar april een airfryer gekocht van 189,00 euro bij blokker in nieuw vennep,eerst tevreden maar na een aantal maanden in gebruik te hebben begint het vreselijk te ruiken en te roken in de keuken,het apparaat word altijd meteen gereinigd ,maar de aanslag in de onder vewarmings element is niet goed schoon te maken,alle tips en trics al uitgevoerd maar leverd geen schoon apparaat op,vind het dan een duur apparaat als ik het niet eens fatsoenlijk schoon kan maken,ik hoop dat er een oplossing gevonden kan worden,want voor de rest erg tevreden.

Gewenste Oplossing:

als er een goede oplossing voor mij gevonden word ,ik zou graag een grotere willen hebben ,maar dan moeten jullie mij een beetje tegemoet komen ,want dit is niet fijn als je keuken stink en grijs staat van de rook

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door lc ipenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM