Mijn Klacht:
na 24 januari jl. een bestelling te hebben geplaatst bij mediamarkt voor aanschaf van 2 koffieautomaten de EP533010. Kreeg ik te horen dat er op dat moment een actie was dat je een koffiepakket bij aanschaf zou krijgen thuis gestuurd.
Apparaat was toen niet op voorraad is uiteindelijk 11-02 geleverd.
Had op de cashback site van Philips gezien dat je je kon aanmelden tot 16 febr. Dit dus gedaan voor allebei de apparaten.
Kreeg maar van 1 bon die ik ingestuurd had de melding dat ik binnen vier weken mijn koffiepakket zou ontvangen.
Gelijk contact opgenomen met klantenservice maar dat was niet zo erg want ze zouden op de bon zien dat ik 2 apparaten had gekocht.
Nu is het inmiddels eind maart maar nog steeds niets ontvangen.
heb ik mijn dochter blij gemaakt dat ze een koffiepakket zou krijgen bij haar koffieautomaat en dat ik die ook zou krijgen omdat deze actie bij aanschaf geldig was. Moet ik haar dus teleurstellen en mezelf, duur apparaat gekocht en niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Graag de koffiepakketten alsnog thuisgestuurd krijgen en anders nooit meer iets van Philips kopen.
Ze beloven van alles maar er komt niets van uit.
