Terug

Klacht: Aanuitknop van mijn Philips Performer Expert defect

Caroline1969 op 26 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 26 oktober 2019

Een consument meldt dat de aan-uitknop van zijn vier jaar oude Philips Performer Expert stofzuiger defect is, waardoor hij alleen kan stofzuigen met zijn voet op de knop. Hij vergelijkt de levensduur met zijn vorige Miele stofzuiger, die 25 jaar meeging, en vindt het onacceptabel dat een dure stofzuiger na vier jaar al problemen vertoont, ondanks dat de garantietermijn is verstreken. De consument verwacht dat het bedrijf de stofzuiger als service repareert.

Mijn Klacht:

Mijn stofzuiger is 4 jaar oud, de aanuitknop blijft niet hangen waardoor ik alleen kan stofzuigen met mijn voet op de aanuitknop. Dit werkt uiteraard niet. Mijn vorige stofzuiger (Miele) ging 25 jaar mee, deze geeft het na 4 jaar al op terwijl het een dure stofzuiger was. De garantietermijn is voorbij, toch vind ik dat dit als service gerepareerd moet worden. Een stofzuiger mag niet na 4 jaar al kapot zijn.

Gewenste Oplossing:

Als Philips de stofzuiger gratis repareert.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Caroline1969
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het