Klacht over Philips: 50-1159297443‏

Mijn Klacht:

Ik ben niet echt tevreden over de oplossing en de late reacties van Philips
er is mij een nieuwe Saeco HD8753/96 toegezegd met een bijbetaling van +/- € 130,00, nu is deze machine niet eerder leverbaar dan eind december 2012
ik wordt hier nier vrolijk van en zou willen dat Philips mij een alternatief bied

Gewenste Oplossing:

ik heb al via mail gereageerd naar Philips en Servilux
ik heb voorgesteld dat Philips mij de tegemoetkoming
op mijn rekening stort en ik de machine eventueel bij BCC kan kopen waar deze gewoon op voorraad is, en dan de aankoopnota kopieer en deze naar Philips opstuur

graag met spoed een oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 04 december 2012 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft de klant een omruil naar een ander Saeco apparaat aangeboden met bijbetaling. Deze is leverbaar eind december, zoals aangegeven. Creditering kan alleen door de detailhandel gebeuren waar de klant de verkoopovereenkomst mee heeft, niet met de fabrikant. Philips heeft de klant dit toegelicht in een persoonlijke email.

Klacht: 50-1159297443‏

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken