Mijn Klacht:

Op 09-11-2017 hebben wij onze 43PUS6551/12 Smart tv in het bezit gekregen, tot 06-09-2020….toen ging de voedingsprint piepen als een malle, de tv was gewoon niet meer te gebruiken. Gebeld en te horen gekregen dat ik gewoon dikke pech had, ik kreeg alleen succes toegewenst. Gezocht naar een reparatie, deze uitgevoerd in de hoop weer wat jaren de tv te kunnen gebruiken, maar helaas mocht dit maar een paar weken goed gaan, nu weer wat anders, nu is de backlight voor 2/3e weg, dus bovenin licht beeld, en alles eronder donkerbeeld, dus weer niet te gebruiken.
Ik mag toch verwachten van een A-merk zoals Philips, en zeker met een verkoopprijs van €849,-, dat de tv langer als dit mee gaat, helaas is dit voor ons niet de eerste keer dat een tv van Philips meerdere malen achter elkaar stuk ging, toen nog ruim binnen de garantie.
Het is gewoon diep triest dat de tv zo snel defect raakt, en Philips je gewoon weg stuurt zonder een oplossing te bieden.

Gewenste Oplossing:

Het zou Philips sieren dat ze met een passende oplossing komen, en bijbetalen voor het omwisselen voor een nieuwe is bespreekbaar van onze kant.
Zolang ze maar contact durven op te nemen!!