Klacht: 2x verkeerd melkreservoir opgestuurd gekregen.

Linda1301 op 29 september 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door de klant meerdere malen gepost, daarom wordt deze klacht gesloten en de eerste klacht opgepakt door Philips.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 29 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nu tot tweemaal toe een verkeerd melkreservoir opgestuurd gekregen. Op mijn klacht dat het apparaat het water niet meer opwarmde heb ik niks gehoord. Inmiddels doet hij het weer, maar voor hoe lang? Het linkse reservoir op de foto is het juiste.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het juiste melkreservoir opgestuurd krijgen!
Senseo Latte HD7854. Onderop staat het serienummer 1132491.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 01 oktober 2012 om 11:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door de klant meerdere malen gepost, daarom wordt deze klacht gesloten en de eerste klacht opgepakt door Philips.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM