marioboot op 03 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips is in overleg met de klant tot een gepaste oplossing gekomen.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn PHILIPS – LCD – 37PFL8404H/12 ging binnen 2 jr kapot.
Het bleek om een voedingsmodule te gaan die vervangen moet worden.
Dit is netjes gerepareerd.
Nu een jaar later is dezelfde voedingsmodule wederom kapot.
Krijg nu een offerte via philips voor €200 euro.
Hoe is het mogelijk dat de module na een jaar alweer kapot is.
Het opnieuw vervangen van de module desnoods onder coulance.
Maar geen 200 euro rekenen voor iets wat na een jaar kapot is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2012 om 10:04 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een gepaste oplossing gekomen.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Philips is helemaal niet tot een gepaste oplossing met de klant gekomen. Philips heeft helemaal geen oplossing aangedragen. Philips heeft nog helemaal niets van zich laten horen. Kwalijke zaak dat philips dit zomaar op de site plaats
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
