Klacht: 02-06-2012

Familie Brandt op 24 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

zaak afgesloten

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Philips Smart TV42PDL7906H/12 Ambilight Design wit 835 euro+ SoundHub Home theater HTS9241/12 799 euro aangeschaft. Vrijdag 28 juni e-mail verzonden aan philips vervolgens kopie aankoopnota met originele streepjescode van de verpakking voldoende gefrankeerd opgestuurd in de eerste week van juli met bevestigings referentie : 1031831. Eind september een briefje gestuurd dat we tot op heden nog niets ontvangen hebben?

Gewenste Oplossing:

Graag het aan ons bij aankoop bij Correct in Rotterdam beloofde bedrag naar onze rekening overmaken omdat wij aan alle voorwaarden hebben voldaan en alle benodigde spullen naar Philips Televisie, Postbus 8547, 5605 KM te Eindhoven hebben gestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 21 oktober 2013 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

zaak afgesloten

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Belachelijk onze klacht is ook na diverse bel contacten van ons nooit opgelost. Ja de medewerker die ik sprak beloofde wel het op te lossen maar deden dit niet. Wij zijn zwaar teleurgesteld in Philips. Je producten laten kopen en refund-actie doen maar ook al voldoet je aan alle voorwaarden niets uitbetalen. Valse reclame, consumenten oplichten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM