Mijn Klacht:

Op zondag 3 maart rond 12 uur heb ik bij dit bedrijf bestelling geplaatst. Het was een produkt wat ik eerder besteld heb.
Na besteld te hebben ga ik dit produkt ( had ik in huis dus)gebruiken en wat blijkt het leverde ineens een allergische reactie op.
Gelijk Mail gestuurd en chat met mijn verhaal.Maandag ochtend toen bedrijf open ging om 9 uur gelijk gebeld.
De medewerkster die ik aan de telefoon kreeg vertelde mij dat annuleren niet meer mogelijk was.
Het pakket was al verzonden. Onbegrijpelijk gezien tijdstip zondag 12 uur besteld en maandag 9 uur bellen van mij.
Terugsturen kan ook niet omdat het volgens haar geneesmiddel is.
NOOIT IETS KOPEN BIJ DIT BEDRIJF DUS.

Gewenste Oplossing:

Niet sturen dit kan gewoon niet dat het pakketje al bij post ligt.Zeker gezien het tijdstip van bestellen zondag middag
mailtje en chat sturen en maandagochtend bij opening zaak om 9 uur al met medewerkster hier contact over hebben.
Mijn geld terug en dat er dan iets gerekend voor administratiekosten is tot daar aan toe.
Vind ik wel weinig klant onvriendelijk maar ja dat zou ik accepteren.