Klacht: familie

familie fj honhoff op 08 oktober 2012 over Pfann schoenen in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 8 oktober 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over schoenen die zijn zoon bij Pfann heeft gekocht. Na één dag gebruik raakte de schoen los en bleek er verf bij de veter te zitten. Ondanks dat de schoenen niet konden worden geruild omdat ze al gedragen waren, was de klant teleurgesteld over de geboden oplossing en de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

goedemorgen mij zoon heeft vrijdag middag bij pfan nike,s gekocht zaterdag was hij onder weg met me anderen zoon en schoondochter toen kwam hij er achter dat zijn schoen los raakte en dat er verf bij de veter zat ik meteen gebeld hij kon langs komen ze hebben zijn schoen geplakt omdat hij ze al gedragen had konden ze niet meer ruilen en die verf had hij zelf gedaan want ze kwamen uit de doos nou niet dus ik werd gebeld door mijn zoon dat hij geen anderen kreeg voor die reden die ik al gezegd heb maar sorry hoor als je schoenen koopt is dat dan toch om te dragen je gaat er van uit schoenen van 140 euro mogen toch wel kwalitijd hebben maar ze deden echt helemaal niets

Gewenste Oplossing:

met een paar anderen die we in de winkel na kijken of het geld terug dan gaat hij naar een anderen winkel waar de service wel normaal is want dit vind ik geen service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM