Mijn Klacht:

Ik heb op 10-09-2020 een z.g.a. nieuwe auto (1 jaar oud) gekocht bij DAVO Peugeot aan de Kerketuinen in Den Haag. Gelukkig voor mijzelf nam ik daar nog een garantiepakket bij van ruim 500 Euro, want wat hebben wij vanaf het begin veel problemen gehad met die auto. Spinnende voorbanden, kapotte kachel, dakraam kapot, stop en go systeem defect. Deze werden dan zogenaamd gemaakt, maar vervolgens keerde de problemen terug en zijn we voor dezelfde problemen een aantal keer terug geweest.
Nadat de garantie was vervallen wist men ook opeens wat het probleem was voor de spinnende voorbanden. Namelijk twee nieuwe voorbanden en warempel, het probleem was opgelost maar koste mij wel flink wat geld.
Recentelijk kwamen wij er achter dat er sprake was van een lekkage in de auto.
Eerst sturen ze met een kluitje in het riet maar vervolgens werd er naar gekeken. Het zou of van de achterruit (die overigens niet open kan) zijn of via het dakraam.
Gezien de leeftijd van de auto vond ik dat dit wel onder de fabrieksgarantie o.i.d. moest vallen.
Maar DAVO dacht daar anders over. Zij vonden het lek via het dakraam en dit zou komen door invloeden van buitenaf zoals bladeren? Zij hebben het schoongemaakt volgens eigen zegge en dat koste mij even €250,00. Ik heb gevraagd aan DAVO dat zij deze kosten betalen of het verschil samen delen maar dat doen ze niet. Vanaf begin hebben wij alleen maar ellende met deze auto gehad. En nu bieden ze een sigaar uit eigen doos. Namelijk dat ik daar een onderhoudsbeurt mag laten uitvoeren en zij dan 15% korting geven.
Vandaar dat ik mijn klacht hier meld en nog steeds compensatie wil zien in de vorm van de volledige vergoeding of minimaal een vergoeding van 50% van deze onkosten.
Op hun website geven zijn aan: “De dealer met de hoogste klanttevredenheid”.
Nou zeker niet in mijn geval. Zij doen zich als dealer zijnde er toch wel goedkoop vanaf.
De klant die al sinds begin ellende heeft met een zga nieuwe auto moet maar niet zeuren want er was garantie en als er ook een lekkage ontstaat buiten mijn aangeschafte garantie, wordt dat geschaard onder invloeden van buitenaf.

Gewenste Oplossing:

Oplossing Reparatiekosten vergoed of minimaal 50%