Terug

Klacht: Peugeot Nederland

Grease48 op 09 maart 2023 over Peugeot in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Peugeot
Categorie Automerken
Status Open
Datum 9 maart 2023

Een klant van Peugeot Nederland ervaart problemen met de service en communicatie van het bedrijf. Na een telefoontje in januari voor een afspraak, bleek bij de werkplaatsbalie op de afgesproken datum in maart niets bekend te zijn over deze afspraak. Daarnaast heeft de klant al drie maanden problemen met het opladen van de auto en heeft hij een jaar moeten wachten op een nieuwe cockpit, wat leidt tot frustratie over de geleverde service.

Mijn Klacht:

Ik word in januari (9 januari) gebeld door Peugeot Nederland om een afspraak te maken voor een beurt. Ik dacht, zo dan gaat er toch nog iets goeds na alle ellende die ik al gehad heb. Vandaag 9 maart had ik mijn afspraak bij Peugeot Wassink in Doetinchem. Bij de werkplaatsbalie was er niets bekend over mijn afspraak. Dit kan toch niet???

We hebben onze auto nieuw gekocht en ook al 3 maanden niet kunnen laden (OBC stuk) en heb 1 jaar op een nieuwe cockpit moeten wachten. Ik word hier niet echt vrolijk van. Ik heb 30 jaar Mazda en Audi gereden en weet niet wat mij nu overkomt.

Gewenste Oplossing:

Dat er een tegemoetkoming komt voor de tijd en moeite die ik neem om mijn auto een beurt te geven en ik vervolgens weer naar huis kan.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Peugeot

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Peugeot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Grease48
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Peugeot

Alle klachten over Peugeot →

Vergelijkbare klachten in Automerken

Alle klachten in Automerken →
Meld uw Klacht over Peugeot
Zo werkt het