Mijn Klacht:
Peugeot callcenter belt Peugeot eigenaren langs om ze te attenderen over de Avantage inruilkorting.
500euro inruilkorting, 3200euro premiekorting (3700euro) boven op je inruilwaarde, dit zou gelden op alle voorraad modellen en nieuwe auto’s.
Afspraak gemaakt via het callcenter bij de garage om deze deal te sluiten.
Eenmaal aangekomen bij de garage bleek deze hele aanbieding niet te gelden op voorraad modellen maar alleen op nieuwe auto’s terwijl ik specifiek heb gevraagd of dit ook telt op de gehele voorraad.
Volgende dag belt het callcenter hoe de afspraak ging en heb ik het hele verhaal uitgelegd en ze snapte er niks van want dit stond toch echt in de voorwaarden dat dit wel gelden, ze ging het uitzoeken en kwam er op terug.
Nadat het uitgezocht is door 2medewerkers kwam de waarheid boven drijven en deze actie geld alleen voor modellen die in een specifieke online store verkrijgbaar waren. (https:webstore.peugeot.nl)
Al met al word je blij gemaakt met een dood vogeltje en weten de medewerkers van Peugeot Nederland niet eens wat ze aanbieden.
Gewenste Oplossing:
De korting krijgen wat mij beloofd is op een occasion i.p.v nieuw model.
