Klacht: leenauto huur betalen

kortonjo op 19 september 2014 over Peugeot in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Peugeot
Categorie Automerken
Status Open
Datum 19 september 2014

Een klant van Peugeot heeft een nieuwe auto sinds juni 2014, maar ondervindt problemen met het gaspedaal en het alarm voor de passagiersstoel. Hoewel de garage aanbiedt om de problemen te verhelpen, moet de klant 19 euro betalen voor een leenauto, wat als onterecht wordt ervaren gezien de situatie met een nieuwe auto. De klant verwacht meer coulance van de garage.

Mijn Klacht:

heb een nieuwe peugeot sinds juni 2014, eerst tikte het gaspedaal dus kreeg een nieuwe, nu piept het alarm als de gordel niet aan is op passagiersstoel? gaan ze ook verhelpen alleen hele dag auto kwijt kan een leenauto krijgen,maar kost 19,-??? wat een service zeg,ik verwacht dit ook niet van een nieuwe auto,maar verwacht wel dat de garage mij tegemoet komt en geen 19,- in rekening brengt !!!!!

Gewenste Oplossing:

aangezien ik al jaren klant ben en al 2 nieuwe auto's daar gekocht heb,verwacht ik dat ik de leenauto gratis krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM