Klachtenbrief voor Peugeot

Subject: Juridische Klacht - Onbevredigende Service en Productkwaliteit

[Afzender's Naam]
[Afzender's Adres]
[Afzender's Stad, Postcode]

[Actuele Datum]

Peugeot
[Klantenservice Adres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om formele klachten in te dienen over uw product en de geleverde klantenservice. Ik heb onlangs een Peugeot gekocht en ben uiterst teleurgesteld in de gebrek aan kwaliteit en onderhoud.

Mijn klachten zijn als volgt:

1. De auto begon te roesten nog voordat deze uit de showroom was vertrokken. Zoals u moet weten, is dit volgens artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek zeer ongepast. Deze wet stelt dat de afgeleverde zaak aan de overeenkomst moet beantwoorden.

2. De geboden service is onbevredigend. Er lijkt een gebrek te zijn aan kennis, kunde en wilskracht binnen uw team om de problemen die ik heb gepresenteerd op te lossen.

Gezien deze ervaringen met uw product en service, bent u in strijd met de Consumentenwet. Volgens artikel 7:17 en 7:18 van het Burgerlijk Wetboek, zou u mij een product van goede kwaliteit moeten leveren en mocht er een probleem optreden, zou u dit op een eerlijke en effectieve manier moeten oplossen.

Ik wil dat u mijn klacht serieus neemt en ik nodig u uit om samen tot een oplossing te komen. Ik hoop op een spoedige reactie en verwacht een passende oplossing voor mijn klacht.

Alvast bedankt voor uw aandacht en medewerking.

Hoogachtend,

[Uw naam]

Bijlagen: Bevestiging van aankoop, foto's van de roest op de auto, correspondentie betreffende de klacht en eerdere klachten.

CC: Consumentenbond, Keurmerk After Sales Service.