Mijn Klacht:

Ik bezit een Peugeot 207. Deze is pas vijf jaar oud en heeft slechts 50.000 km gereden. Drie jaar geleden begon de auto mankementen te vertonen. Binnen het dealer netwerk van Peugeot is deze steeds ter reparatie aangeboden. Na de laatste grote beurt à € 937 in juli dit jaar heeft nu weer de dynamo het begeven. Hierdoor is het vertrouwen in het Peugeot garagenetwerk totaal verloren en heb ik de auto getracht te laten repareren (voor 25% minder dan bij Peugeot geoffreerd) bij een niet gespecialiseerde Bovag garage.

Na een klacht te hebben ingediend i.v.m. de vele mankementen bij Peugeot, kreeg ik de volgende reactie: Omdat uw voertuig bij de laatste reparatie aan de dynamo buiten ons netwerk is gerepareerd, kan Peugeot Nederland uw helaas niet tegemoetkomen in de kosten.

Hier ben ik tegen ingegaan via de Peugeot website en aangetekend bezwaar omdat deze reactie onacceptabel en ongegrond is en ik recht heb op de coulance regeling ondanks de laatste reparatie buiten het Peugeot netwerk. Mijn bezwaar heeft geen enkele reactie meer opgeleverd.
Inmiddels is er ± €4.000 aan reparatie uitgegeven en nog steeds functioneert hij niet.
Ik heb altijd Peugeot gereden en heb dit nog nooit meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een coulance tegemoetkoming en dat wordt onderzocht of de auto een productiefout heeft danwel reparaties niet juist zijn uitgevoerd. Om deze reden zijn ook de herstelwerkzaamheden inmiddels gestaakt en staat de auto inmiddels al meer dan 2 maanden stil.