Klachtenbrief voor Peugeot

Onderwerp: Klacht betreffende constructiefout bij Peugeot 208 - Verzoek voor recall en garantie service

[Naam],
[Adres],
[Postcode] [Woonplaats],

[Plaats, datum]

Peugeot Nederland B.V.,
T.a.v. de afdeling Klantenservice,
Postbus 10313,
1301 AH Almere.

Betreft: Constitutiefout en verwijdering van de achterspoiler van mijn Peugeot 208

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik u erop wijzen dat mijn Peugeot 208, welke ik al meer dan vijf jaar onder mijn bezit heb, recent een significante constructiefout heeft vertoond toen de achterspoiler van het voertuig los liet op de autosnelweg. Ik moet toegeven dat dit zowel een alarmerend als een potentiële veiligheidskwestie is.

Zoals ik heb vernomen van verschillende Peugeot community's, blijkt dit een frequent gemeld probleem te zijn bij het Peugeot 208 model. Verder wordt dit bewijs ondersteund door het aantal van dezelfde modellen dat te koop wordt aangeboden op online platformen zoals Marktplaats, waaruit opgemerkt kan worden dat de achterkleppen worden verkocht zonder de spoiler.

Daarnaast werd mij door Peugeot Nederland aangeraden om mijn voertuig naar Broekhuis in Zwolle te brengen voor eventuele coulanceregeling. Tot mijn teleurstelling werd mij echter meegedeeld dat coulance niet mogelijk was na de 5-jarige marksperiode. Dit leidt mij tot de overtuiging dat er bij Peugeot het ongerechtvaardigde verwachting is dat klanten na vijf jaar zomaar essentiële onderdelen van hun voertuig verliezen.

Op basis van mijn analyse en de informatie van mijn lokale garage bevestig ik mijn overtuiging dat er een ontwerpfout is in de constructie van de Peugeot 208 die tot dergelijke incidenten leidt.

Gezien de Consumentenwet (Art. 7:17 BW), die stelt dat een product, in dit geval een Peugeot 208, aan de overeenkomst moet voldoen en geen gebreken mag vertonen, verzoek ik dat Peugeot onmiddellijk passende actie onderneemt in lijn met de garantiebepalingen en een terugroepactie start voor alle Peugeot 208 modellen. Deze voertuigen dienen grondig te worden onderzocht en gerepareerd, en eventuele ontwerpfouten moeten worden aangepakt binnen de garantieperiode.

Ik vertrouw erop dat u mijn claim met urgentie zult behandelen en ik kijk uit naar uw bevestiging van de ontvangst van deze brief en de te nemen acties.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Handtekening]