Mijn Klacht:

Ik kocht vorig jaar een Peugeot 308, daar merkte ik in februari dit jaar al een kraak ergens achter de auto. Later die maand verdween de kraak en was er niks aan de hand. Nu in september is de kraak teruggekomen en ben ik naar de dealer gegaan. De dealer gaf aan dat het een rubber zou zijn doe uitgedroogd zou zijn. Kosten €300. Prima ik een afspraak ingepland. Uiteindelijk heb ik de auto gebracht op de dag van de afspraak . De dag erna kreeg ik een belletje dat de auto opgehaald kan worden. Eenmaal bij de dealer kreeg ik te horen dat het niet de rubbers zijn maar een achteras van de auto. Dit zou volgens de medewerker een terugroep actie zijn geweest 5 jaar terug waar er toen een soort van schuim in een gaatje van de achteras is gesproten daarmee de kraak zou verdwijnen. Nou dit is blijkbaar een houtje touwtje work around geweest want de kraken zijn terug. Online is hier trouwens heel veel over te vinden.
Maar concreet ik heb pech want de 5 jaar garantie van een terugroepactie zijn voorbij. Dus iets dat eigenlijk niet goed is gemaakt mag ik voor boeten en peugeot compenseert helemaal niets!

Gewenste Oplossing:

Ik heb zelf de achteras laten bestellen bij PSA ( leverancier Peugeot) de as heb ik door een garage laten repareren. Kosten achteras ongeveer €900 arbeid €350. Ik verwacht eigenlijk dat Peugeot mij tegemoet komt en al is het alleen dat jullie mij de achteras vergoeden. Tekens heb ik de klantenservice gebeld met het verhaal maar niemand gaf thuis wat ik echt heel gek vind.
Ik ben een trouwe Peugeot rijder maar hoop niet dat jullie mij in de koude kleren laten zitten . Want anders is dit de eerste maar ook de laatste keer. En zal dit zeker ook delen. Middels messenger heb ik ook contact al gehad doe zouden mij terug bellen. Maar ook daar geen gehoor. Ik hoop nu bij deze wel iets te horen anders volgt er weer een andere stap.