Klacht: wel betaald, geen contact over levering

fam dokman op 16 oktober 2017 over Petssupermarkt in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 16 oktober 2017

Een klant heeft op 11 oktober een bestelling van 80 euro geplaatst bij Petssupermarkt en ontving een bevestiging van de betaling. Na deze bevestiging heeft de klant echter geen verdere communicatie over de levering ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails of telefoontjes. De klant overweegt aangifte te doen.

Mijn Klacht:

op woensdag 11okt voor 80 euro besteld, netjes een berichtje van betaling ontvangen, maar daarna niks meer over levering. Er wordt geen email of telefoon beantwoord. Wij gaan aangifte doen

Gewenste Oplossing:

als er nu geleverd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Petssupermarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Petssupermarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM