Een klant heeft medicatie voor zijn paard besteld bij Petssupermarkt en deze direct betaald, maar heeft de artikelen nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie, waardoor de klant zich opgelicht voelt en zijn geld kwijt is.
Medicatie besteld voor mijn paard, direct betaald maar geen artikelen ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd, telefoon wordt niet opgenomen,
voicemail ingesproken maar word niet teruggebeld.
Geld weg, geen artikelen.
Als ik alsnog mijn artikelen ontvang of het geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Petssupermarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Petssupermarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
