Terug

Klacht: Betaalde bestelling nog steeds niet ontvangen

Veerle VL op 27 februari 2018 over Petssupermarkt in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Petssupermarkt
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 27 februari 2018

Een klant van Petssupermarkt heeft op 2 februari een bestelling geplaatst en het geld overgemaakt, maar heeft de goederen tot op heden niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een orderbevestiging en de belofte van een verzendbevestiging, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een mail met een orderbevestiging op 02/02. Ik maakte het geld over op het rekeningnummer voor Belgische klanten zoals gevraagd werd in de mail. De goederen zijn momenteel nog steeds niet geleverd. Ik zou een mail krijgen van de vervoersmaatschappij. Ook deze ontving ik nog niet. Ik stuurde al een mail: geen reactie. Het telefoonnummer dat vermeldt staat op de orderbevestiging wordt niet beantwoord. Het nummer op de site is niet meer in gebruik.

Gewenste Oplossing:

Ik wil of de bestelling of mijn geld terug en graag snel!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Petssupermarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Petssupermarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Petssupermarkt

Alle klachten over Petssupermarkt →

Vergelijkbare klachten in Dierenwinkels

Alle klachten in Dierenwinkels →
Meld uw Klacht over Petssupermarkt
Zo werkt het