Klachtenbrief voor PetsGifts

Onderwerp: Klacht jegens PetsGifts - Schending van het Herroepingstermijn

[Naam Consument],
[Adres Consument],
[Postcode Consument],
[Stad Consument],
[E-mail Consument],

[Current Date],

t.a.v. Klantenservice PetsGifts
[Bedrijfsadres PetsGifts],

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief namens mijn cliënt, [Naam Consument], die een klacht heeft ingediend tegen uw bedrijf betreffende ernstige overtredingen van consumentenrechten.

Volgens de informatie die mij is verschaft, heeft PetsGifts haar klanten agressief gedwongen hun aankopen te behouden en heeft zij doelbewust het herroepingstermijn genegeerd. Hiermee druist uw bedrijf in tegen de bepalingen van Artikel 6:230o lid 1 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, dat een herroepingstermijn van 14 dagen garandeert voor aankopen gedaan op afstand.

Deze handelswijze door PetsGifts is niet alleen wettelijk onjuist, maar toont ook een flagrant gebrek aan respect voor de rechten van de consument. De consument heeft het onbetwistbare recht om een aankoop te herroepen binnen het wettelijke termijn en een volledige terugbetaling te ontvangen.

Het is onze overtuiging dat PetsGifts de wet doelbewust heeft overtreden en daarom verzoeken wij u het volledige aankoopbedrag van mijn cliënt terug te storten. Niet alleen is dit een wettelijke verplichting, maar ook een belangrijk gebaar van goede dienstverlening aan de klant.

Als deze kwestie niet correct wordt afgehandeld, is mijn cliënt bereid verdere juridische stappen te ondernemen om zijn rechten als consument af te dwingen. Dit kan leiden tot reputatieschade en financiële aansprakelijkheid voor uw bedrijf.

Ik hoop dat we deze situatie vreedzaam kunnen oplossen. Wij wachten op uw onmiddellijke actie ten aanzien van deze ernstige kwestie.

Met vriendelijke groeten,

[Naam en Handtekening]

CC:
Nederlandse Consumentenautoriteit
Juridische Zaken