Klacht: Terugbetaling

Delphina op 18 december 2019 over Peter Langhout Reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Peter Langhout Reizen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 18 december 2019

Een klant van Peter Langhout Reizen heeft een klacht ingediend over de terugbetaling van een geannuleerde reis. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen en krijgt hij geen reactie op zijn e-mails. De klant uit zijn frustratie over de slechte service en het gebrek aan communicatie, vooral gezien het bedrag van 1000 euro dat hij terugvraagt.

Mijn Klacht:

Ik ben door peterlanghout 28nov gebeld dat een reis die ik geboekt had niet door gaat wegens weinig animo.
Tot de dag van vandaag 18dec heb ik mij geld niet terug gestort gekregen, steeds als ik bel hierover kring ik als antwoord wij sturen een mail naar de administratie en u hoort van ons.
Nooit meer wat gehoord, stuur je mail wordt er niet op gereageerd.
Ben er zo klaar mee.
Ik heb nog nooit zo een slechte reisburo gezien als ik dit eerder had geweten had ik nooit bij hun geboekt.
Het gaat niet om 100euro maar wel om 1000euro waar ik hard heb gewerkt en nou moet ik voor mij eigen geld blijven bellen terwijl zij hebben afgezegd.

Ik heb voor de kerst heb ik mij geld niet ga ik zelf wel naar Alphen aan den Rijn.
Ben er helemaal klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mij veld weer terug gestort wordt.
En dan wil ik niks meer met hun te maken hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Peter Langhout Reizen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Delphina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM