Mijn Klacht:
Door het slechte weer hebben wij totaal niet genoten van de reis. De service op de boot was zeer matig. Voor wifi moest er per persoon €10,- worden betaald wat heel belachelijk is. De kapitein had aangegeven dat we om 9:00 in New Castle zouden aankomen. Door het slechte weer zijn we pas om 12:00 op de haven van New Castle aangekomen en waren we pas na een half uur rijden in de stad van New Castle. Dit betekende dat we maar drie en een half uur de tijd hadden om de stad te bezichtigen van de 7 uur die beloofd was. Dit is uitermate niet eerlijk omdat we niet van de stad hebben kunnen genieten en heel haastig terug op tijd bij de bus moesten zijn om weer terug naar de haven te rijden.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik de reis opnieuw willen meemaken maar dit keer minder haastig vanwege het tijd gebrek.
