Mijn Klacht:
Bestelde reis minicruise 4 dagen york met vier personen met 2 buitenhutten met twee bedden langs elkaar met raampje ging de heenreis mooi was ook tevreden over het verdere verloop prima totdat we op de terugreis twee binnenhutten met twee stapelbedden kregen waar ik juist ook de buitenhutten verwachte omdat ik die ook speciaal besteld had omdat die ruimtelijker zijn en daglicht doorlaat.aan de balie van het schip po de pride of rotterdam zeiden ze dat aan de doorgegeven boeking lag en niet bij hun lag en wel is vaker misging ze konden niks doen verders alle 2 persoons buitenhutten zaten vol er was nog wel een optie vier persoons kamer met raamje maar moest ik 40 pond bijbetalen terwijl we al 22 euro extra p.p bij de boeking hadden betaald voor de geboekte hutten . Ik ging er niet mee accoort .mijn medereizegers zijn in de binnenhutten gegaan waar ik lijdt onder benauwrheid in te kleine afgesloten ruimtes ben ik hele nacht wakker geweest en op zonnedek uitgewaait en paar uur in stoel gezeten tot de zon opkwam en naar huis toe kon rijden zonder te slapen gebroken naar huis .
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat voor alle passagiers dit soort dingen niet mis kunnen gaan door eerlijk te geven waar ze voor betaald hebben de buiten hutten zitten meestal wel eerder vol maar wil niet zeggen dat op deze manier ook de binnenhutten vol moet krijgen door misverstanden ..de misverstanden zitten dan ook vaak tussen de rederij en verschillende reisorganisaties waar onduidelijkheid verschaft wordt . .ik zou graag mijn teveel betaalde terug willen zien en uit menselijk oogpunt gezien de slapeloze nacht te composeren met iets moois vrg arno
