Klacht: Personeel wat niet terug belt na een klacht

Feyenoordgirl op 02 september 2016 over Gemeente Ridderkerk in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 2 september 2016

Een inwoner van Ridderkerk heeft op 10 augustus een klacht ingediend over het niet reinigen van de bruine afvalbak. Na een eerste telefoontje en een verzoek om te wachten, heeft de inwoner opnieuw gebeld omdat de bak nog steeds niet was gereinigd. Ondanks de belofte om teruggebeld te worden, heeft de inwoner tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 10 augustus een klacht in gediend dat de bruine ( groen afval ) bak niet gereinigd was !
Het eerste telefoontje was zo rond 14.30 uur !
Ik moest van de persoon bij de klachtenlijn maar wachten tot 16.00 uur > om 16.20 uur was de bak nog niet gereinigd dus heb ik maar weer gebeld !
Er is toen klacht opgesteld en ik zou hier nog over terug gebeld worden > tot op heden is dat nog niet gebeurd !

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog de bevestiging krijg dat het a.s dinsdag wel weer gereinigd word ,
want de heren die op die waswagen zaten op 10 augustus stonden zo rond 11.20 uur aan de grevelingenhof onderuit gezakt in de wagen te eten en te slapen !
En hopelijk zitten dan de vaste mensen op die wagen die WEL weten waar de alle bakken staan of de bakken worden gelijk bij het legen gereinigd worden in de vuilniswagen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente Ridderkerk

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente Ridderkerk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Feyenoordgirl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM