Klacht: Personeel Den Bosch

Ccv122431 op 13 mei 2024 over Sunglass Hut in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 13 mei 2024

Een klant ervaart onvriendelijk personeel in de Sunglass Hut in Den Bosch. Na drie jaar zonder problemen zijn zonnebril te hebben laten afstellen, kreeg de klant nu geen normale begroeting en werd de service geweigerd omdat het aankoopbewijs ontbrak. Een andere medewerker bood uiteindelijk wel hulp en stelde de bril af.

Mijn Klacht:

Het personeel in Den Bosch is super onvriendelijk, ik heb ongeveer 3 jaar geleden mijn zonnebril daar gekocht en ik liet hem daar steeds afstellen. Het afstellen is nooit geen enkel probleem geweest tot vandaag dat ik de winkel in liep en niet eens op een normale manier gegroet werd. Ik vroeg op een nette manier of mijn bril gesteld kon worden en er kon nog geen “hallo” vanaf bij die vrouw nee het was gelijk bonnetje. Omdat ik mijn bril een aantal jaar terug gekocht heb heb ik daar natuurlijk niet meer het bonnetje van. Uiteindelijk weigerde ze om mijn bril te stellen, maar een andere collega wou me wel helpen dus die heeft hem voor me gesteld dat was wel een super aardige vrouw.

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen oplossing nodig, ik vind gewoon dat sommige werknemers wat vriendelijker mogen zijn want ik heb nu niet meer de gedachte van hey laat ik lekker een bril daar kopen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sunglass Hut
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sunglass Hut

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sunglass Hut nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ccv122431
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM