Klacht: geen terugbetaling, of gedeeltelijk.

jasperp122 op 22 mei 2023 over Perfect Acoustic in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 mei 2023

Een klant heeft een akoestisch kleed besteld dat naar zijn mening niet voldoet aan de verwachtingen en te duur is. Hij verzoekt om een gedeeltelijke terugbetaling, maar het bedrijf biedt alleen de mogelijkheid om het kleed op eigen kosten terug te sturen naar Hongarije, onder strikte voorwaarden. De klant uit ook zijn bezorgdheid over het risico om zowel het kleed als zijn geld kwijt te raken en merkt op dat negatieve reviews niet worden geplaatst.

Mijn Klacht:

Had hier een akoestisch kleed besteld, opzich een mooi ding maar doet totaal niets met de akoestiek wat mij betreft.
En veel te duur voor wat je krijgt.
Ik vraag om een gedeeltelijke terug betaling omdat ik mij voel opgelicht, maar men wil geen cent terug betalen, maar ik mag de kleed wel op eigen kosten terug sturen naar Hongerije, voor een terug betaling. De kleed moet wel als nieuw zijn en mag absoluut geen gebruikers sporen hebben.
Dat durf ik niet ben bang, dan kleed weg en geld ook weg.
Ook heel raar alle producten hebben reviews van 4 of 5 sterren, naar eigen zeggen vind iedereen hun producten geweldig en zijn er geen ontevreden klanten.
Ik heb overigens een slechte review geschreven maar die werd niet geplaatst.

Gewenste Oplossing:

gedeeltelijke terugbetaling naar waarde. geen retournering van het kleed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perfect Acoustic

Alle klachten die gemeld zijn door jasperp122
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM