Klacht: Opzegging Lidmaatschap Per Saldo

Lachebekje op 02 mei 2012 over Per Saldo in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Per Saldo
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 2 mei 2012

Een klant heeft op 30 december 2010 zijn lidmaatschap bij Per Saldo opgezegd, zowel telefonisch als per post, maar ontving geen bevestiging van deze opzegging. Hij heeft sindsdien twee jaar betaald voor een lidmaatschap waar hij geen gebruik van maakt en vraagt om een bevestiging van de opzegging, terwijl hij weigert extra kosten te betalen voor een aangetekende brief. De klant uit zijn teleurstelling over de situatie, vooral gezien de doelgroep van Per Saldo.

Mijn Klacht:

30 december 2010 heb ik mijn lidmaatschap van per saldo opgezegd dit heb ik zowel telefonisch als per post gedaan maar hier is wonder boven wonder niets over terug te vinden. Nu heb ik dus 2 jaar betaald voor iets waar ik geen gebruik van maak. En ik kan ook niet per maand opzeggen dus voor 2013 is de 73,50 euro is net van mijn rekening afgeschreven. Dit bericht zal ik dan ook kopiëren en naar mijn mailadres sturen zodat ik bewijs van opzegging heb. Ook stuur ik nogmaals de brief op om het lidmaatschap op te zeggen Doe de einde lidmaatschap brief wederom op de post en wel vandaag. Graag een bevestiging van opzegging want ik weiger 7.50 euro extra te betalen voor een aangetekende brief. Wat ik bijzonder jammer vind is dat ik dacht dat per saldo opkwam voor mensen zoals ik met een zeer gering inkomen Wajong maar nu kom ik er toch zeer pijnlijk achter dat juist zij mij op extra kosten jaagt terwijl ik er geen gebruik van maak.

Gewenste Oplossing:

Vandaag na telefoongesprek met collega van per Saldo op haar verzoek stuur ik de vereniging de kopie brief zoals hij destijds opgestuurd is opnieuw op in de hoop op coulance dat per Saldo mijn lidmaatschap per het nieuwe jaar op mijn rekening terug wil storten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM