Saska49 op 30 juni 2022 over Pepsi in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Gevraagd of de consument direct contact op kan nemen met onze eigen consumentenservice en de productiecodes te delen om tot een goede oplossing te komen
Een consument kocht vier verpakkingen van Pepsi Max en merkte een vreemde zurige smaak op, die afweek van de gebruikelijke kwaliteit. De klant vermoedt dat er een fout is gemaakt in de samenstelling tijdens de productie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kocht deze week (juni 2022) 4x een 4 pack blik Pepsi Max 0,25l bij de Albert Heijn.
De smaak van de pepsi max is normaal heel goed. Deze keer had de cola een vreemde zurige smaak. Alsof het bruiswater met colasmaak is, maar dan zonder de zoetstoffen. Er is ws wat misgegaan met de samenstelling in de fabriek.
Het gaat mij er meer om dat Pepsi ervan weet zodat ze kunnen nagaan wat er mis is gegaan en ze evt nog blikken terug kunnen halen uit de winkel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pepsi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pepsi in behandeling genomen
Bericht van Pepsi
3 jaren geleden - Dank voor uw melding. Wij willen uw opmerking delen met onze kwaliteitzorg, Daarvoor hebben we informatie nodig. Wij willen u vriendelijk verzoeken contact op te nemen met onze consumentenservice via 0800-8786662 (gratis) Houdt alstublieft de blikjes bij de hand voor productiecodes.
Heeft op 01 juli 2022 om 16:41 geantwoord
Gevraagd of de consument direct contact op kan nemen met onze eigen consumentenservice en de productiecodes te delen om tot een goede oplossing te komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pepsi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
