Een consument heeft herhaaldelijk flessen Pepsi Max moeten weggooien omdat deze geen koolzuur bevatten en daardoor "dood" zouden zijn. Ondanks dat de consument Pepsi Max als de lekkerste cola beschouwt, is de kwaliteit in termen van smaak en prik niet naar verwachting.
De laatste tijd heb ik steeds vaker dat ik verschillende flessen Pepsi Max door de gootsteen giet, omdat de cola gewoon hartstikke dood is. Er zit totaal geen prik op. Nu ook 3 van de 6 flessen weg gegooid. Ik vind Pepsi Max in principe de lekkerste cola, maar dan moet de smaak wel goed blijven en ook prik op blijven zitten. Nu nog voordat de fles open is geweest geen prik erop.
Nieuwe cola als vergoeding en het probleem betreft de prik oplossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pepsi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pepsi in behandeling genomen
Bericht van Pepsi
3 jaren geleden - Geachte Erika, Wat vervelend dat er geen prik meer in uw Pepsi zat. Wij zouden graag samen met u tot een oplossing komen. Wij willen u vriendelijk verzoeken contact op te nemen met onze consumentenservice via het gratis nummer: 0800-8786662 (gratis, werkdagen 09:00-17:00) Alvast hartelijk dank voor de moeite.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
