Klacht: Pepsi blikjes no sugar en zero sugar verschillemd

user-1381156 op 18 september 2017 over Pepsi in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pepsi is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Pepsi
Status In behandeling
Datum 18 september 2017

Een consument heeft opgemerkt dat de smaak van Pepsi Max blikjes varieert, afhankelijk van de aanduiding op de verpakking. Blikjes met de tekst 'zero sugar' en ingrediënten in het Nederlands zouden minder lekker smaken dan die met 'no sugar' en Engelse ingrediënten. De consument vraagt zich af of dit te maken heeft met een bottelfout en verwacht consistentie in de smaak.

Mijn Klacht:

Wij drinken thuis altijd blikjes Pepsi max ( te veel eigenlijk)maar nou valt ons op dat er soms blikjes zijn die niet zo lekker smaken als ze altijd smaken.
Ik weet niet of het een bottel fout is maar ik heb nu op de blikjes gelet en het verschil is het volgende:
Bij de minder lekkere smaak staat er zero sugar , en staan de ingrediënten in het Nederlands en komt het van de Vrumona.
Hoe kan dit?
Bij de ( wat wij dan vinden de superlekkere echte Pepsi smaak staat er No sugar op en ingrediënten in het Engels.
Ik weet niet of dat het verschil is maar het zou toch altijd hetzelfde horen te smaken

Gewenste Oplossing:

altijd zelfde recept aanhouden en dan hopen dat het boor ons de goede smaak is

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pepsi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pepsi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pepsi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pepsi

Heeft op 20 november 2017 om 08:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Eijk,
allereerst onze excuses voor de vertraagde reactie. Indien u een duidelijk antwoord wilt hebben op uw vraag over onze blikjes Pepsi Max dan verzoeken wij u vriendelijk om rechtstreeks contact op te nemen met onze consumentenservice via: https://contact.vrumona.nl/pepsi_01/suggesties.asp

Met vriendelijke groet,
Mevr. N. van Oers
Manager Consumentenservice
PepsiCo Nederland BV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM