Een klant heeft enkele maanden geleden tickets voor Tomorrowland gekocht voor 270 euro, maar heeft recentelijk bericht ontvangen dat de tickets niet geleverd kunnen worden. De klant is teleurgesteld over het verlies van de festivalervaring en vraagt zich af wanneer het geld teruggestort zal worden.
Enkele maanden tickets gekocht voor tomorrowland voor zaterdag 28 juli, 270 euro betaald voor twee tickets, vandaag bericht gekregen dat ze de tickets niet kunnen leveren, daar gaat mijn festival, ben benieuwd wanneer ok mijn geld zal terug zien.
Fikse schade vergoeding
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
