MarjanRosie op 04 februari 2012 over Pepetickets in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 26 januari 2012 een kaartje besteld voor een concert van Spinvis, maar ontving geen bevestiging na betaling via iDEAL. Ondanks het sturen van een e-mail en pogingen om telefonisch contact op te nemen, bleef de klant zonder reactie van Pepetickets.
26-01-2012Kaartje besteld voor concert van Spinvis op 23 februari in Doornroosje te Nijmegen. Betaald met Ideal. Geen bevestiging ontvangen. Mail gestuurd geen reactie opgekregen. Geprobeerd telefonisch contact te krijgen maar er werd niet opgenomen.
Ik wil op zijn minst mijn geld terug 47,50 euro.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
