Een klant van Pepetickets heeft problemen met de levering van zijn kaarten en ontvangt geen terugbetaling, ondanks herhaaldelijke toezeggingen van het bedrijf. Na anderhalf week zonder resultaat heeft de klant contact opgenomen met ING en PayPal, die adviseren om aangifte te doen. De klant geeft Pepetickets nog twee dagen om het bedrag terug te storten voordat verdere stappen worden ondernomen.
de kaarten kunnen niet geleverd worden u krijgt zo snel mogelijk uw geld terug.
En weer bellen met PePe weer een toezegging wij storten het bedrag terug weer 1.1/2 week verder en ja weer niks .
Ik heb contact gehad met de ING en Paypal en die zeggen dat ik aangifte moet doen en dat zecht mijn Avocaat.
Ook hiet krijg ik denk ik geen reactie op an PePe maar ik geef PePe nog twee dagen om het bedrag over te maken
Pepe Tickets moet stoppen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
