S. van Gestel op 25 februari 2012 over Pepetickets in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in november kaartjes besteld voor een voorstelling van André van Duin, maar kreeg een week voor de show te horen dat de kaartjes niet leverbaar waren. Ondanks de belofte van terugbetaling heeft de klant tot nu toe geen geld ontvangen en krijgt geen reactie op telefoontjes en e-mails naar Pepetickets.
In november voor mijn ouders kaartjes voor Andre van Duin besteld, een week voor de voorstelling in januari bleken de kaartjes niet leverbaar te zijn. Het gehele bedrag zou terug gestord worden, tot op heden nog niets ontvangen. Telefonisch geen antwoord en op mailtjes wordt niet gereageerd.
Ik wil mijn geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
