Klacht: Dure rekening

[email protected] op 23 juni 2021 over Penny in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Penny
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 23 juni 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over een onverwachte en hoge rekening van Penny, zonder voorafgaande melding van een mislukte betaling. De klant heeft geen account en kan het abonnementsnummer niet opvragen, waardoor het moeilijk is om het probleem op te lossen. De klant raadt anderen aan om geen abonnement bij Penny af te sluiten.

Mijn Klacht:

Ik krijg zonder melding van een mislukte betaling via mail een dure rekening, heb ook geen account en kan mijn abboneernummer niet opvragen, dus allemaal mooi van ze om dat zo te doen en dan wel dure rekening sturen , hadden ze gebeld of wel gemaild dat er een betaling niet gelukt was had ik het overgemaakt
Dit kon dus niet en daarom raad ik iedereen de Penny abbenoment af

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon een maand kan overmaken dat mislukt is en de dure rekening word weggehaald , want zonder een mail of account kan ik helemaal niks weten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Penny

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Penny nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM