monickester op 19 december 2015 over Peijnenburg in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Onderstaand antwoord is verzonden naar mailadres [email protected]: Wij hebben uw opmerking via Klacht.NL ontvangen aangaande onze Telegraaf-actie. Vanwege de bezorgklacht wordt uw abonnement met 1 extra krant verlengd. Overigens verschijnt VROUW Magazine iedere vrijdag als magazine ingevouwen bij de krant,...
Een consument heeft geklaagd over de Peijnenburg actie waarbij beloofd werd de Telegraaf, inclusief het blad Vrouw, te ontvangen op specifieke data. De consument ontving echter op 12 en 19 december het blad Vrouw niet en ontving op 18 december helemaal geen Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
met de peijnenburg actie zou ik vanaf 12 december 4 weken lang op vrijdag en zaterdag de telegraaf incl. blad Vrouw ontvangen.
helaas zat 12 december en 19 december de vrouw er niet bij en op vrijdag 18 december heb ik helemaal geen telegraaf ontvangen.
beetje jammer.
graag zou ik alsnog de vrouw van 19 december ontvangen en de volgende twee weken de telegraaf zoals deze ons beloofd is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Peijnenburg in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Peijnenburg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2015 om 14:04 geantwoord
Onderstaand antwoord is verzonden naar mailadres [email protected]:
Wij hebben uw opmerking via Klacht.NL ontvangen aangaande onze Telegraaf-actie.
Vanwege de bezorgklacht wordt uw abonnement met 1 extra krant verlengd. Overigens verschijnt VROUW Magazine iedere vrijdag als magazine ingevouwen bij de krant, dit is geen los extra blad.
Voor vragen over dit proefabonnement op De Telegraaf kunt u bellen met De Telegraaf abonneeservice, telefoonnummer 088 – 824 824 2.
Consumentenservice Koninklijke Peijenburg
040-2807777
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
