Mijn Klacht:
Goedemiddag,
De laatste maanden bevat uw gemberkoek zoveel vocht dat hij nauwelijks nog te snijden is. Als dat zo blijft zullen wij, met enige tegenzin, van merk veranderen!
Gewenste Oplossing:
minder vocht toevoegen
Klacht: kleverige gemberkoek
Juan Javea op 27 juli 2015 over Peijnenburg in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
De consument sturen wij een brief met vergoeding deze wordt per post verstuurd op 11/8
Een consument heeft geklaagd over de gemberkoek van Peijnenburg, die de laatste maanden te vochtig is en daardoor moeilijk te snijden. De klant overweegt, indien de kwaliteit niet verbetert, over te stappen naar een ander merk. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Peijnenburg in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Peijnenburg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Peijnenburg
Heeft op 10 augustus 2015 om 09:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
