Klachtenbrief voor Peek en Cloppenburg

Inschrijving:
[Volledige Naam]
[Straatnaam en Nummer]
[Postcode en Stad]
[Emailadres]
[Telefoonnummer]

Peek en Cloppenburg
Hoofdkantoor Klantenservice
[Adres van het kantoor]
[postcode]
[Stad]

[Actuele Datum]

Betreft: Klacht over een gekocht jack van North Face in Leidschendam

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik richt me tot u met een klacht betreffende een jack dat ik onlangs bij jullie vestiging in Leidschendam heb gekocht. Dit betreft specifiek een North Face jack die ik aangeschaft heb in de genoemde winkel. Na aankoop begon ik het jack te dragen tijdens de koudere dagen, en ik merkte tot mijn ontzetting dat er overal witte pluisjes naar buiten kwamen. Een dergelijk gebrek in kwaliteit mag simpelweg niet voor komen, gezien het merk en de reputatie die het draagt.

Tijdens de aankoop is mijn insider-pas gescand. Daarom verzoek ik u om de oorspronkelijke aankoop op te zoeken met de gegevens die op de pas zijn vastgelegd als referentie voor mijn klacht.

Met inachtneming van het bovenstaande en de van toepassing zijnde consumentenrechten, verzoek ik u om een geschikte vergoeding te bieden voor dit onbevredigende product. Volgens Artikel 7 van Wet Koop op Afstand heb ik het recht om een product van slechte kwaliteit te retourneren en/of te vervangen, en ik geloof dat deze situatie zeker binnen dat recht valt.

Ik hoop dat u mijn klacht serieus neemt en dat we een oplossing kunnen vinden die voor ons beiden aanvaardbaar is. Ik zie uit naar uw spoedige reactie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]