Klachtenbrief voor PDN Express

Onderwerp: Klachtenbrief - Onprofessionele Bezorging van Pakket, PDN Express

PDN Express
[adres]
[postcode] [stad]
Klantenservice PDN Express

Rotterdam, [vandaag's datum]

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van de recente bezorging van een pakket door PDN Express, schrijf ik u deze brief om u op de hoogte te stellen van mijn ongenoegen over de diensten die door uw bedrijf worden geleverd.

Op [datum], werd een pakket bezorgd, een beeld bijgevoegd, wat suggereert dat slechts een fractie van mijn pakket in mijn brievenbus werd gestopt, terwijl de rest van het pakket zichtbaar buiten bleef steken. De brievenbus is gelegen aan een openbare weg in Rotterdam zuid, dus het pakket is ondertussen gestolen.

Uw actie is een regelrechte schending van de consumentenrechten zoals vastgelegd in de Wet bescherming consumentenkoop. Volgens Artikel 9 van deze wet is de verkoper verantwoordelijk voor het goed afleveren van het product. Uw bedrijf heeft deze verplichting volstrekt genegeerd, en dit heeft direct geleid tot diefstal van mij eigendom.

Bovendien begrijp ik dat dit niet de eerste maal is dat uw bedrijf op deze manier handelt. Daarom dring ik er bij u op aan om verantwoording af te leggen voor de geleden schade van al uw klanten die op dezelfde wijze zijn behandeld en hen schadeloos te stellen.

Het is van het grootste belang dat uw bedrijf stopt met werken in Nederland op deze manier, aangezien dergelijke activiteiten consumentrechten schenden en een negatieve impact hebben op uw klanten en de reputatie van uw bedrijf.

Ik verwacht een spoedige reactie en passende oplossingen voor deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Adres]
[Postcode en stad]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]